أهم الأسباب لماذا يجب عليك توجيه عملك أكثر نحو التجارة الإلكترونية
في وقتنا هذا، أصبح البحث عن منتج أو علامة تجارية عبر الإنترنت والتحقق من المراجعات معياراً اساسياً.
امتلاك شركتك لموقع ويب يعد بمثابة نافذة للمتجر الخاص بك حيث يجذب انتباه العملاء المحتملين ويقدم علامتك التجارية إلى العالم.
يجلب لك موقع الويب المنظم جيداً المزيد من العملاء ويجعلك متميزاً عن الآخرين ويؤدي توفير سلعك عبر الإنترنت إلى زيادة فرص بيعها لعدد أكبر بكثير من الأشخاص في الواقع .
لا يدعم التواجد عبر الإنترنت عملك فحسب ، بل يساعد أيضاً في زيادة الوعي بعلامتك التجارية والترويج لها، حيث تصبح مرئيا من قبل جميع العملاء المحتملين ونتيجة لذلك يزور المزيد من الأشخاص متجرك الإلكتروني أو يسمعون عن علامتك التجارية ثم يشترون منتجاتك أو خدماتك ويوصون بها للآخرين من خلال ترك التعليقات أو مشاركة تجربتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
بهذه الطريقة تكسب العملاء المخلصين في جميع أنحاء العالم ةوانت تدير عملك من المنزل.
إذا كنت تدير شركة صغيرة أو كبيرة ولا تزال متردداً بشأن الاستثمار في التجارة الإلكترونية ، فإليك قائمة شاملة تصف أهم مزايا التجارة الإلكترونية:
1- زيادة الوصول وزيادة المبيعات
نظراً لسهولة الوصول إلى الإنترنت ، سيتمكن ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم من مشاهدة موقع الويب الخاص بك في أي وقت ، فإذا كنت تطلع إلى توسيع عملك والوصول إلى جمهور أكبر سيكون لديك العديد من الفرص للقيام بذلك. قارن عدد الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم من خلال موقعك الويب مع المبلغ الذي يمكنك الوصول إليه من خلال متجر رئيسي أو إعلانات محلية.
لا يوجد سبب يمنعك من النظر في تحويل نشاطك التجاري إلى متجر إلكتروني إذا كنت تبحث عن تحسين وصولك .
2- دعم علامتك التجارية
التجارة الإلكترونية هي طريقة مثالية يمكنك من خلالها نقل علامتك التجارية من شيء تقليدي إلى علامة تجارية مبتكرة ومحبوبة.
وذلك من خلال تقديم منتجات رائعة على مدار 24 ساعة في اليوم جنباً إلى جنب مع خدمة العملاء عبر الإنترنت والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي.
لن يقتصر عملك على متجراً وحيداً فمع وجود متجر إلكتروني يمكن أن يصبح موطناً لمنتجاتك والمرجع الأساسي لعملك ، مما يسمح لك بتوسيع نطاق منتجاتك بالكامل دون الحاجة إلى القلق بشأن تغيير موقعك أو القلق بشأن عدم القدرة على توسيع نطاق عملك.
3- تقديم المرونة للعملاء
من المزايا المهمة للتجارة الإلكترونية أن البائعين يمكنهم توفير المرونة للعملاء.
أحد النقاط البارزة هو أن المنتج والخدمات جاهزة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. والنتيجة هي أن البائع يمكنه عرض سلعته في أي مكان وفي أي وقت.
تواجد العملاء الدائم على الإنترنت يزيد من احتمال عمليات الشراء المتكررة عبر الإنترنت بسبب وسائل الراحة التي يحصلون عليها.
كالشحن المجاني (عادةً على حد أدنى لقيمة سلة التسوق) وتسليم الطلبات السريع والصفقات والخصومات ومزايا الاشتراك.
سيتمكن العملاء أيضاً من مشاركة المراجعات حول الأشياء التي يشترونها. تؤدي المراجعات الجيدة إلى فائدتين إضافيتين للتجارة الإلكترونية :
الأولى هي أن المشترين يكسبون الثقة في متجرك بناءً على عدد المراجعات الإيجابية.
والثانية هي أنها يمكن أن تساعدك في تحديد العناصر الأكثر مبيعاً لديك.
4- تكاليف اقل للتسويق
يساعد دعم العملاء وزيادة الوعي بعلامتك التجارية على تقليل تكاليف التسويق والإعلان. مع انتشار المراجعات بسرعة على الإنترنت يمكنك الوصول أكثر إلى العملاء المحتملين مع كل مراجعة لمنتجك أو رأي حول علامتك التجارية على Google .
علاوة على ذلك ، فإن قوائم المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية تجعل البضائع الخاصة بك مرئية أكثر للعميل المحتمل.
يمكن عرض منتجاتك باستخدام الصور أو مقاطع الفيديو أو ملفات GIF وهناك مجموعة كاملة من الأدوات ذات الأسعار المعقولة المتاحة لك للترويج لمنتجاتك.
ناهيك عن أن منصات التجارة الإلكترونية تتمتع بموقع جيد جداً على Google والخوارزميات تضمن أن كل ما يتم إدراجه في مواقع الويب الخاصة بك سيحتل مرتبة عالية في نتائج البحث.
5- تسهيل عمليات الشراء
الجانب الأكثر أهمية للتجارة الإلكترونية هو أنه يمكن للعميل الشراء منك مباشرة بعد البحث عن عنصر ما عبر الإنترنت دون مغادرة المنزل أو الحاجة للتفاعل مع مندوب مبيعات.
يتوقع المستهلكون أن تكون السلع متاحة على الفور ، و المتاجر الإلكترونية توفر هذه الاحتياجات. نظراً لأن الشراء عبر الإنترنت لا يتطلب زيارة متجر حقيقي ويمكن شحن المنتجات من أي مكان في العالم ، فإن المستهلكين لا يقتصرون على المتاجر في المناطق المجاورة المحلية ويقضون وقتاً أقل في التسوق.
وهذا ما يجعل التجارة الإلكترونية بديلاً رائعاً لهم.
6- القابلية للتطوير
مع نمو نشاطك التجاري ، من المحتمل جداً أنك سترغب في توسيع نطاق منتجاتك وجمهورك المستهدف ، بالإضافة إلى تطوير نشاطك التجاري لتلبية متطلبات العملاء وطلب المستهلكين.
يتيح لك موقعك الإلكتروني توسيع نطاق عملك وفقاً لذلك ، مما يتيح لك إضافة المزيد من الخطوط وإضافة المزيد من خيارات الدفع و النمو ، دون الحاجة إلى القلق بشأن تغيير موقعك أو الانتقال إلى مبنى أكبر على سبيل المثال .
توفر التجارة الإلكترونية للأعمال مجموعة كاملة من الفرص ، من فرص التسويق إلى زيادة نطاق منتجاتك إلى تحقيق المزيد من المبيعات ومع موقع ويب محسّن ومتطور جداً لا يمكنك تحقيق هذه الأهداف فحسب ، بل يمكنك أيضاً تقديم خدمة مريحة لعملائك على مدار الساعة قادرة على الارتقاء بعملك نحو الأفضل.
